Términos de Servicio

Última actualización: 11 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Waendr ("la Plataforma") es operada por Yogesh Kumar, persona física con actividad empresarial con sede en México. Al acceder o utilizar la Plataforma, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y APIs, usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar la Plataforma.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Le notificaremos de cambios sustanciales por correo electrónico o notificación en la aplicación con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor.

Disponibilidad regional: El Servicio no está disponible actualmente para usuarios en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar Waendr. Al crear una cuenta, usted declara que cumple con este requisito de edad.

3. Su Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener la información de su perfil actualizada.

Puede autenticarse a través de Google, Apple o correo electrónico. Cada persona puede mantener solo una cuenta. Las cuentas automatizadas o de bots no están permitidas.

4. Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que publica en Waendr, incluyendo fotos, reseñas, resúmenes de viajes y comentarios ("Contenido del Usuario"). Al publicar Contenido del Usuario, usted otorga a Waendr una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar, reproducir y distribuir su contenido dentro de la Plataforma y con fines promocionales.

Usted se compromete a no publicar contenido que:

Infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros
Contenga discurso de odio, acoso o amenazas
Sea sexualmente explícito o explotador
Promueva actividades ilegales o violencia
Contenga spam, malware o contenido engañoso
Viole la privacidad de terceros

5. Estándares de la Comunidad y Reputación

Waendr utiliza un sistema de reputación para mantener la calidad de la comunidad. Su puntuación de reputación afecta su acceso a ciertas funciones (por ejemplo, el voto negativo requiere 125+ de reputación). Intentar manipular el sistema de reputación mediante cuentas falsas, círculos de votación u otros medios artificiales resultará en la suspensión de la cuenta.

El contenido puede ser ocultado si recibe una puntuación inferior a -5 por la votación de la comunidad. Los usuarios con reputación suficiente pueden reportar contenido para revisión del moderador.

6. Contenido Generado por IA

Importante: Los itinerarios de viaje generados por IA, las recomendaciones de restaurantes, las sugerencias de hoteles y los consejos de viaje se proporcionan únicamente con fines informativos. Waendr no garantiza la exactitud, disponibilidad, precios o seguridad de ninguna recomendación generada por IA.

Usted es el único responsable de verificar todos los arreglos de viaje, hacer reservaciones y asegurar la idoneidad de cualquier destino o actividad recomendada. El contenido generado por IA no debe ser utilizado como la única base para decisiones de viaje, especialmente en lo que respecta a seguridad, salud o requisitos legales.

Para conocer los detalles completos sobre cómo utilizamos la IA, consulte nuestra página de Divulgación sobre IA.

7. Compartir y Clonar Viajes

Cuando comparte un viaje en el feed, otros usuarios pueden clonar su itinerario. La clonación crea una copia para su uso personal y le otorga a usted +25 puntos de reputación. Al compartir un viaje, usted consiente esta funcionalidad de clonación. Puede optar por no compartir viajes si no desea que sean clonados.

8. Pagos

Si adquiere una suscripción premium o función de pago, los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos los números de su tarjeta de crédito. Todos los datos de pago son manejados directamente por Stripe de acuerdo con los estándares PCI-DSS. Su relación de facturación para pagos es con Stripe; consulte la Política de Privacidad de Stripe para conocer los detalles sobre cómo manejan sus datos de pago.

9. Propiedad Intelectual

El nombre, logotipo, diseño de Waendr y todo el software, la ingeniería de prompts, los grafos de conocimiento, los activos de diseño y los algoritmos propietarios son propiedad de Waendr y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir o aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de la Plataforma sin consentimiento previo por escrito.

10. Servicios de Terceros

Waendr se integra con servicios de terceros incluyendo Google Maps, Google Places, Auth0 y Anthropic Claude. El uso de estos servicios integrados está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad. Waendr no es responsable de la disponibilidad, exactitud o políticas de los servicios de terceros.

11. Terminación

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la Configuración de Perfil. Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, incurre en comportamiento abusivo, o si así lo requiere la ley. Tras la terminación, su contenido puede permanecer en la Plataforma en la medida en que haya sido compartido, clonado o referenciado por otros usuarios.

12. Limitación de Responsabilidad

Importante: Waendr no es una agencia de viajes, operador turístico ni plataforma de reservaciones. No vendemos servicios de viaje. Proporcionamos herramientas de planificación de viajes asistidas por IA y una comunidad social para viajeros.

En la máxima medida permitida por la ley, Waendr no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a daños derivados de decisiones de viaje basadas en recomendaciones generadas por IA.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá la cantidad que usted haya pagado a Waendr en los 12 meses anteriores a la reclamación, o $100 USD, lo que sea mayor.

13. Descargos de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores o libre de componentes dañinos. No hacemos garantías sobre la exactitud o integridad de ningún contenido, incluyendo itinerarios generados por IA y reseñas enviadas por usuarios.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, CDMX, México, y usted por la presente consiente la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en legal@waendr.com.

Para comentarios sobre el producto, escríbanos a feedback@waendr.com.